Beauty of Joseon Relief Sun : Rice + Probiotics 50ml - SPF50+ PA++++
Beauty of Joseon Relief Sun : Rice + Probiotics 50ml - SPF50+ PA++++
Não foi possível carregar a disponibilidade de retirada.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
1. O que é a Caixa do Japão?
A Caixa do Japão é um prestador de serviços especializado em redirecionamento de encomendas e personal shopper no Japão. Na Caixa do Japão não somos loja nem fornecedor. Nosso papel é intermediar, com segurança e praticidade, todo o processo entre a compra no Japão e a entrega no seu país de destino, seja no Brasil ou em qualquer parte do mundo.
2. Quais serviços vocês oferecem?
Oferecemos três modalidades:
- Redirecionamento de Compras: você compra em lojas/sites japoneses e envia para nosso endereço; nós redirecionamos para você.
- Personal Shopper: nós compramos os produtos por você, conforme sua solicitação.
- Loja Virtual: com produtos selecionados e preços já convertidos para reais. Você tem acesso a ofertas exclusivas e lançamentos antes de chegarem ao Brasil.
3. Vocês enviam para fora do Brasil?
Sim! Enviamos para oBrasile para outros países do mundo.
4. Quanto tempo leva para minha encomenda chegar?
Os prazos variam conforme a modalidade de envio:
- Small Packet: em média 15 a 30 dias (após envio do Japão)
- EMS (Expresso): em média 10 a 19 dias
- Postal Parcel: similar ao Small Packet, ideal para encomendas mais pesadas
Lembre-se: os prazosnão são garantidos, pois dependem dos Correios e da Receita Federal (ou autoridade aduaneira local).
5. Como faço para rastrear minha encomenda?
Você receberá umcódigo de rastreamento internacional assim que sua caixa for despachada. Acompanhe pelo site dos Correios do seu país.
6. Quais formas de pagamento aceitam?
Aceitamos:
- Shop Pay
- GPay
- Pix
- Cartão de crédito (até 12x)
- PayPal
Todos os pagamentos são feitos em reais (BRL) ou na moeda de seu País, como você preferir!
7. Posso devolver um produto?
Não. Não aceitamos devoluções após a compra do produto ou o despacho da encomenda.
Se um produto solicitado estiver indisponível, o valor será mantido como crédito.
8. Posso fazer alterações ou cancelar meu pedido depois de tê-lo feito?
Caso precise fazer alterações ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais breve possível. Podemos processar alterações ou cancelamentos desde que o prdido ainda não tenha sido enviado.
9. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@caixadojapao.com ou pelo nosso whatsapp. Estamos aqui para ajudar!